Etiketa i slika poslovne osobe čine ne samo stil odjeće, cipela, šminke i frizura, već i redoslijed ponašanja koji pomaže u izbjegavanju grešaka u komunikaciji s poslovnim partnerima. Glavna funkcija etikete je pogodnost. Poslovni ljudi cene cjelokupnost i praktičnost , tako da sve razmišljaju od malih stvari do najopštijih pravila i time stvaraju sistem koji je blizu svakodnevnom životu.
Govorni bonton poslovne osobe
Govorni bonton poslovne osobe sadrži nekoliko osnovnih pravila:
- Sposobnost da slušate i pravilno razumete ideju sagovornika.
- Umetnost jasno, jasno i jasno objašnjava svoje misli u javnosti.
- Objektivna percepcija partnera, bez obzira na razlike između vas.
- Sposobnost izgradnje dobrih odnosa sa ljudima bez obzira na njihov čin, bilo da su gazde ili podređeni.
- Sposobnost pronaći zajedničke interese sa sagovornikom u procesu komunikacije.
Glavna stvar u komunikaciji sa poslovnim partnerom nije materijalna pogodnost koju ćete dobiti sa ovog sastanka: potpisan ugovor ili zaključen ugovor. Mnogo važnije od emocija i osećanja, koje možete preneti sagovorniku. Reči će biti zaboravljene na vreme, ali emocije doživljene tokom sastanka sa vama ostaju u sećanju na partnera dugo vremena i možda će to postati osnova za dalju saradnju.
Međutim, ne zaboravite da u kulturi verbalne komunikacije postoje važni indikatori koji određuju nivo obrazovanja:
- Vocabulary. Što je raznovrsnija i bogatija, to će biti izražajnije da ćete moći prenijeti svoju ideju, a što manje ćete obući sa razgovorima slušatelja.
- Izgovor. Vaš govor bi trebao biti miran i prijatan, pa ako je oslikan snažnim naglaskom, pokušajte da se što pre rešite.
- Vocabulary composition. Isključite sleng i opscene reči iz vašeg govora. Inače rizikujete
da se pokažem ne sa najbolje strane. - Stilistika govora. Glavna stvar u komunikaciji sa poslovnim partnerima je dostupnost dobrog stila govora. Rešite se riječi-paraziti i izrazi hakiniziranosti.
U savremenom svetu, glavnu ulogu u poslovanju dodeljuje se osobi firme i da li poštuje etiku i etiketu poslovne osobe, produktivnost rada i rezultati rada direktno zavise. Stoga, biznismeni širom sveta koriste glavni postulat: dobri maniri su profitabilni. Uvek je prijatno raditi sa kompanijom u kojoj se posmatra etiketa, stvarajući odgovarajuću psihološku klimu između poslovnih partnera.