Komunikacija je kompleksan proces uspostavljanja kontakata između pojedinaca i celih grupa. Bez komunikacije, ljudsko društvo jednostavno neće postojati. Od samog pojavljivanja prvog čoveka, on je postao uzrok i zalaganje za pojavu društva i civilizacije. Moderni ljudi ne mogu bez komunikacije u bilo kojoj sferi svog života i aktivnosti, bez obzira da li osoba voli samoću ili kompaniju, ekstrovertan ili introvertan. Hajde da pokušamo zajedno da pronađemo razloge za takav jedinstveni fenomen kao prenosivost i da odgovorimo na pitanje zašto osoba treba da komunicira.
Uloga komunikacije u ljudskom životu
Odgovor na pitanje zašto jedna osoba komunicira donosi nam istoriju primitivnog društva. Iz komunikacije se pojavljuju prvi ljudi proizvedeni gestovima i ljudskim govorom, pojavljuju se pojmovi i oznake predmeta, a kasnije i pisanje. Upravo putem komunikacije i nastanka društva, ljudskog društva, uspostavljena su neka pravila za komunikaciju između ljudi.
Značaj komunikacije u ljudskom životu ne može se prenaglašavati. Ima veliki uticaj na formiranje ljudske psihike, njegov pravilan razvoj. Komunikacija između ljudi pomaže im razmjenu informacija, razumijevanje i razumevanje, učenje iz iskustva i njihovo dijeljenje. Komunikacija u životu osobe razlikuje ga od drugih bioloških bića na ovoj planeti.
Zašto komunicirati?
Potreba za komunikacijom određuje njegov prirodni život i stalno prisustvo u društvu, bilo da se radi o porodici, kolektivu zaposlenih, školi ili studentskoj klasi. Ako je licu lišeno prilika da komunicira od rođenja, nikad ne bi mogao da preraste u društvenu osobu, civilizovanu i kulturnu razvijenu, podsećajući osobu samo spolja.
To dokazuju brojni slučajevi tzv. "Mugli ljudi", lišeni ljudske komunikacije u ranom detinjstvu ili odmah po rođenju. Svi sistemi organizma razvijeni u takvim pojedincima su sasvim normalni, ali ovde se psihologija veoma odlaže u razvoju, pa čak i potpuno zaustavlja zbog nedostatka iskustva sa ljudima. Iz tog razloga razumemo zašto osoba treba da komunicira sa drugim ljudima.
Umjetnost komuniciranja sa ljudima
Čini se da ako je komunikacija prilično prirodna za sve ljude, tada svako od nas mora slobodno kontaktirati i biti u stanju da to uradi. Međutim, neki ljudi ponekad imaju strah da komuniciraju sa ljudima ili, drugim rečima, društvene fobije. Ovaj strah se javlja obično u adolescenciji, najteži u životu čoveka. Ako prvi svesni ulazak u društvo prolazi negativno, u budućnosti će osoba imati problema sa komuniciranjem sa ljudima.
Vještine komunikacije s ljudima stiču se sa godinama i ovdje je najvažnije objasniti ovu umjetnost. Drevne zapovesti o komunikaciji mogu pomoći u tome:
- Komuniciranje sa osobom, uradite to na najbolji način, po vašem mišljenju.
- Pokažite poštovanje prema osobi s kojom razgovarate.
- Verujte onom s kojim komunicirate.
Sa poznatim ljudima obično nemamo nikakvih problema u komunikaciji, znamo kako reaguju na određene reči, znake i vesti. Ali, razgovarajući sa strancima, vrijedi to uvijek učiniti na pozitivnoj strani, nemojte pokazivati nikakav negativan, uvijek biti dobronameran. Razgovarajte sa osmijehom, ali pokušajte osigurati da su vaše riječi i fraze odgovarajuće. Pogledajte osobu u očima s jasnim i dobronamernim pogledom, pokazati iskren interes i pažnju sagovorniku. Ako se ne možete prevladati i uraditi sve gore navedeno iz jednog ili drugog razloga, bolje je samo izbjeći kontakt osobe.