Današnji poslovni čovek je prisiljen da se suoči sa velikim brojem novih partnera, kolega i poznanika. Neki su samo posredni link u postizanju određenog cilja, a drugi mogu zavisiti od uspeha kompanije u cjelini. Koliko brzo takvi planovi postaju stvarni, rešava sposobnost da vodi poslovne pregovore. Svaka osoba koja sebe poštuje treba da ima. A kako savladati osnovne principe, potražiti naš savjet.
Priprema i vođenje poslovnih pregovora
Svi savremeni koncepti vođenja poslovnih pregovora zasnovani su na nekoliko opštih pravila. Ovo uključuje etiketu komunikacije, pojavu i, naravno, jasnu izjavu o ciljevima koje je poželjno postići tokom sastanka sa protivnikom. Pregovarajući na sastanak, verovatno već znate koji je željeni ishod. Prema tome, priprema za to mora biti temeljna i zaslužuje posebnu pažnju. Ne zaboravite da se sagovornik može ponašati onako kako želite, a unaprijed nećete moći predvideti svoje ponašanje. Stoga, unapred, imajte na umu sve moguće stilove poslovnih pregovora. U zavisnosti od željenog rezultata, oni mogu biti čvrsti ili lojalni. Zapamtite da stil nije emocionalno stanje, već način uticaja na sagovornika. Sprovođenje razgovora treba da se odvija sa hladnom glavom i potpunom kontrolom situacije. Dakle, analizirajmo glavne faze pregovora o poslovanju:
- Priprema:
- pobrinite se za svoj izgled. Prva stvar koju ćete primetiti je vaša odeća. Američki stručnjak za poslovnu etiku tvrdi da ruffle i lukovi u odjeći poslovne žene pomažu da postignu veći uspjeh, jer neobavezno prebacuju pažnju protivnika. Takođe moderne varijante poslovne garderobe omogućavaju pregovore u haljinama u stilu sasuala. Ovo vam omogućava da zamijenite bluze sa grlom i cipele s visokim pete - mokasine;
- Prije sastanka važno je odrediti minimalni program i maksimalni program koji morate postići tokom komunikacije. Prilikom utvrđivanja prioriteta i određivanja onoga što se može žrtvovati u cilju njihovog cilja, istinska sposobnost pregovaranja je istinita;
- pripremi scenario pregovora. Pokušajte da obezbedite razne mogućnosti za razvoj razgovora. Najbolji način je da nacrtate dijagram u obliku drveta: "Ako je tako, onda ...";
- Još jedna velika nijansa je mjesto pregovora. Ako ste kao žena dobili pravo da to sami izaberete, pokušajte to učiniti tako da je to područje u kojem ćete se osećati ugodno i sigurno.
- Pregovori o poslovanju - strategija i taktika.
Kada svi sagovornici u kolekciji i komunikaciji dobijaju zamah, pokušajte da pratite pravila pregovaranja i imate u vidu nekoliko važnih taktičkih poteza:
- Nemojte pokazati da vas interesuje ishod razgovora;
- Ako vaši argumenti imaju slabe tačke, pokušajte da ih sakrijete. Ako to nije moguće, razmislite kako najbolje komunicirati sa sagovornicima;
- mirni i nervozni. Naučite da blefirate. Na kraju, ceo svet je jedna velika scena;
- pokušajte zadovoljiti svog kupca pre nego što vam se sviđa. Budite otvoreni, prijateljski i pristojni. Najbolje je ako izgradite dobar odnos prije poslovnog sastanka;
- iskoristite svoje prirodno pravo da uvek ostanete žena. Etiketa poslovnih pregovora dozvoljava opcije kada možete zatražiti pomoć i na primjer držati poster s grafikom itd. Dok vam protivnici pomažu, oni su ometani, koji mogu igrati u vaše ruke;
- da pregovarate sa poslovnim partnerima je u vašu korist, izbegavajte situacije u kojima je transakcija već na ivici završetka, ali klijent počinje da iznese dodatne zahtjeve. Ako niste u mogućnosti da dovedete konverzaciju u korist vašeg kraja, iskoristite takvu uspešnu tehniku kao odlaganje. Ovo je prekid pregovora za određeno vrijeme, po dogovoru stranaka. Svako ima priliku da precenjuje svoju snagu,
da se konsultuju u opuštenijem okruženju i da iznesu novi akcioni plan.
Samo praksa će pomoći da razumete kako pravilno pregovarati. Prilično je teško predvidjeti ishod događaja. Međutim, ne zaboravite da ste žena i priroda koja vam je dodelila takvo oružje da vaši protivnici neće biti u stanju da se bore tačno: šarmom, lepotom, sposobnošću pretvaranja da su glupi i time smanjuju budnost sagovornika, mali detalj garderobe koji će odvojiti od suštine razgovora, e. Zapamtite ovo tako što ćete otići u sali za sastanke i tokom razgovora. A onda vam je uveren uspešan ishod sastanka.