Ispitivanje je jedno od osnovnih tehničkih sredstava, kada se sprovode bilo kakva društvena ili socio-psihološka istraživanja. Takođe, ovo je jedan od najčešćih tipova intervjua, u kojem se komunikacija između istraživača i ispitanika javlja kroz tekst upitnika.
Vrste upitnika
Postoji nekoliko klasifikacija, prema kojima je uobičajeno distribuirati istraživanje.
Prema broju ispitanika
- Individualno istraživanje - jedna osoba intervjuiše.
- Grupno ispitivanje - nekoliko ljudi intervjuiše.
- Ispitivanje revizora je neka vrsta upitnika organizovanog na takav način da se popunjavanjem upitnika obrađuje grupa ljudi sakupljenih u jednoj prostoriji u skladu sa pravilima procedure.
- Masovno ispitivanje - učešće traje od stotina do nekoliko hiljada ljudi.
Po vrsti kontakta sa ispitanicima
- Puno radno vreme - istraživanje se vrši uz učešće istraživača.
- Odsutan - nema anketara.
- Slanje upitnika poštom.
- Objavljivanje upitnika u štampi.
- Internet istraživanje.
- Upućivanje i prikupljanje upitnika po mestu prebivališta, rada i sl.
- Online anketa.
Ovaj metod ima i pozitivne i negativne strane. Prednosti uključuju brzinu dobijanja rezultata i relativno malu materijalnu cenu. Nedostaci upitnika su da su primljene informacije veoma subjektivne i da se ne smatraju pouzdanim.
Ispitivanje u psihologiji se koristi za dobijanje nekih informacija. Kontakt psihologa sa sagovornikom je minimiziran. Ovo nam omogućava da kažemo da ličnost anketara na bilo koji način nije uticala na rezultate dobijene tokom psihološkog ispitivanja.
Primjer korištenja metode ispitivanja u psihologiji može poslužiti kao istraživanje F. Galtona, koji je istraživao utjecaj okoline i nasledstva na nivou inteligencije. Ispitanici u istraživanju prisustvovali su više od stotinu poznatih britanskih naučnika.
Svrha upitnika
Pre specijalista za intervjue, zadatak je na početku da odredi svrhu upitnika, koji se formuliše pojedinačno u svakom konkretnom slučaju.
- Evaluacija zaposlenih u kompaniji sprovela je inovacije u svom upravljanju.
- Ispitivanje zaposlenih o određenom pitanju, u cilju daljeg prilagođavanja metoda upravljačkih robota.
- Ispitivanje ljudi sa ciljem da se uči njihov odnos prema tom ili onom društvenom fenomenu itd.
Nakon utvrđivanja svrhe upitnika, sastavlja se upitnik i određuje se krug ispitanika. Može biti i zaposleni u kompaniji, a prolaznici na ulici, ljudi starosne dobi, mlade majke itd.
Posebna pažnja posvećena je veličini upitnika. Prema stručnjacima u standardnom upitniku treba da bude ne više od 15, a ne manje od 5 pitanja. Na početku upitnika morate postaviti pitanja koja ne zahtevaju posebne mentalne napore. U sredini upitnika je postaviti najteža pitanja i na kraju ih ponovo moraju zameniti lakšim.
Uz pomoć socijalnih upitnika, lako se može dobiti visok nivo masovnog karaktera sprovedenog istraživanja. U najvećem broju slučajeva se obavlja u situacijama kada je neophodno pribaviti podatke od velikog broja ljudi u kratkom vremenskom periodu.
Posebnu razliku između ove metode i drugih postojećih može se smatrati anonimnošću. Anonimno ispitivanje daje mnogo više istinskih i otvorenih izjava. Ali postoji i obrnuta strana medalje za ovu vrstu pisanog istraživanja, zbog nedostatka potrebe za indikacijom njihovih podataka, ispitanici vrlo često daju ispuštene i loše razmatrane odgovore.