Ako idete na službeno putovanje ili samo putujete u druge zemlje, gotovo uvijek morate ostati u hotelima ili hotelima. Ali kako odlučiti među tako velikim brojem njih? Da bi lakše dobili ideje o hotelima i uslugama koje pružaju, počeli su da grade hotelske klasifikacije.
Svetski sistem klasifikacija hotela uključuje sve klasifikacije stvorene prema kriterijumima ili kategorijama usvojenim u različitim zemljama.
Glavne klasifikacije hotela:
- po lokaciji: u gradu, na obali mora, u planinama;
- po kapacitetu: mala, srednja, velika i giganti;
- tokom trajanja rada: tokom cijele godine ili sezonske;
- po nivou cijena soba: budžetski, ekonomski, srednji, prvoklasni, stan, moderan;
- za funkcionalne svrhe: poslovanje ili slobodno vrijeme;
- za dužinu boravka gostiju: dug i kratak;
- na nivou udobnosti.
Klasifikacija hotela po nivou udobnosti određuje se po kategorijama:
- broj soba;
- zajednički prostor;
- oprema;
- udobnost smeštaja;
- usluga;
- Pristup osobama sa invaliditetom i osobama sa smanjenom pokretljivošću.
Upravo ova klasifikacija hotela se smatra međunarodnim, tzv. Zvezdanim sistemom. Oslanja se na sistem klasifikacije hotela u Francuskoj, gde maksimalni nivo udobnosti koji hotel može pružiti svojim gostima odgovara broju zvezda. Ovaj sistem se koristi u mnogim zemljama sveta. Takođe postoje i drugi sistemi zasnovani na nivou komfora koji postoje u drugim evropskim zemljama: Velika Britanija - krune, Nemačka - klase, u Grčkoj - slova, u Italiji i Španiji - kategorije.
Zbog činjenice da je međunarodni sistem klasifikacija hotela klasifikacija zvezda, drugi sistemi jednostavno prevedu na njega. Da bi olakšali rastavljanje u ovome, tabela pokazuje kako je klasifikacija prema zvezdama u korelaciji sa drugim sistemima evropskih zemalja.
Koje usluge pružaju hoteli prema zvezdama?
Kategorije 1 *
Takvi hoteli mogu se smjestiti kako u centru tako i na periferiji grada, koji su dizajnirani za mali broj soba, imaju ograničenje vremena dolaska. U takvom hotelu, turista može računati samo na krevet i tuš, bez hrane. Prostorija je dizajnirana za dva ili više ljudi. U sobi su kreveti, noćni stolovi, stolice, garderober, umivaonik i peškiri, po stopi od dva dela po osobi. Kupaonica, toalet, frižider i TV nalaze se na podu. Sobe se čiste svaki dan, menjanje posteljine jednom nedeljno, a peškiri svakih 3-4 dana.
| | |
Kategorija 2 **
U hotelima ove vrste ćete imati smještaj i tuš, ponekad kontinentalni doručak. U samoj zgradi treba da postoji restoran ili kafić. U sobi osim glavnog nameštaja treba biti kupatilo i TV, za daljinski upravljač od kojeg morate platiti odvojeno. Telefon, sef, parking, pranje veša, hemijsko čišćenje i doručak su takođe na raspolaganju za naknadu. Dnevno čišćenje, menjanje posteljine nakon 6 dana, i peškiri - nakon 3-4 dana.
| | |
Kategorije 3 ***
Najčešći tip turista je hotel. Sobe mogu biti jednokrevetne, dvokrevetne ili trokrevetne. Na teritoriji hotela bi trebalo biti veš za goste, bazen, teretanu, internetske usluge, razmenu valuta i rezervaciju karata.
U sobi: TV, frižider, kupatilo, ponekad mini-bar i telefon. Posteljina se menja dvaput nedeljno, peškiri se menjaju dnevno, a pored toga obezbeđuju sapun. U Turskoj je prostorija klimatizovana.
| | |
Kategorije 4 ****
Ovi hoteli odlikuju visok nivo usluga i udobnost. Ovde ćete pronaći smeštaj, obroke i razne zabavne sadržaje. Potrebno je osigurati parkiralište, konferencijsku salu, restoran, uslugu transfera , pranje, peglanje i čišćenje odeće, dodatne besplatne usluge: teretana, dvorana, bazena i diskoteka.
U sobi: TV u boji sa daljinskim upravljanjem, frižider, mini-bar, klima uređaj, mini-sef, telefon, sušilo za kosu, toaletni pribor (sapun, gel, šampon) itd. Čišćenje soba i menjanje posteljine su svakodnevno. Usluga u sobama je okrugla.
| | |
Kategorije 5 *****
Ovaj hotel na visokom nivou nudi više prostranih soba sa dobrim pogledom. Sobe mogu biti i višekrevetne. Pored toga, ono što se nudi u prostoriji hotela sa četiri zvezdice, još uvek će biti potrebna kozmetika za tuširanje, papuče i kupaonice. Gost dobija maksimalnu pažnju, a skoro sve njegove želje su ispunjene.
| | |
Pošto ste upoznati sa sistemom klasifikacije hotela svijeta i listom koju pružaju svake vrste usluga, moći ćete odabrati pravi hotel za vaš odmor. Hotel koji u potpunosti ispunjava zahteve - garancija dobrog odmora!